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M-Tourisme : faisons le point.

avril 29, 2013 in Informations

Parfois, une image vaut mieux qu’un long discours.

Alors quid d’une longue image ?

Cliquez pour agrandir.

Les journées du patrimoine sur smartphone ?

août 10, 2012 in Informations

Les 15 et 16 septembre de cette année auront lieu les journées du patrimoine.

L’occasion pour des millions de visiteurs de découvrir ou redécouvrir des sites exceptionnels, certains d’entre eux ouvrant spécialement pour ces journées. Si tous les moyens traditionnels (visites guidées, documents papiers, etc) seront comme chaque année mis à la disposition du public, tous les sites seront loin d’être équipés en applications smartphones ! Et quand bien même : nombre de ceux disposant de services sur smartphones ne proposeront pas d’activités sur les téléphones liés aux programmations spécifiques de ces journées.

Il faut dire que la chose n’est pas simple : rédiger un cahier des charges, trouver un prestataire pour développer une solution smartphone ou modifier une application existante pour y insérer de nouveaux contenus, réunir les moyens et espérer que les choses seront faites dans les temps… et puis, tant qu’à faire l’acquisition d’un nouveau service, celui-ci sera t-il encore utile une fois les journées du patrimoine passées ?

Pour l’occasion, et jusqu’au 15 septembre 2012, EnigmApp vous propose d’être opérationnel sur smartphone en une journée !

En quelques clics, créez vos visites, parcours, jeux de pistes et chasses au trésor... aujourd'hui pour les journées du patrimoine, et demain pour les autres évènements de votre actualité !

A partir du moment où vous choisissez EnigmApp, nous vous envoyons vos identifiants en quelques heures seulement et vous n’avez plus qu’à vous connecter à notre interface en ligne pour créer les circuits que vous souhaitez… et les mettre à la disposition de vos visiteurs quand vous le souhaitez !

Vous êtes donc :

  • Disponible sur smartphone en quelques heures seulement 
  • Visible de tous les utilisateurs de l’application : profitez de l’évènement pour gagner en visibilité
  • Équipé d’un outil que vous conservez et qui vous permettra de modifier vous-même votre offre sur smartphone en fonction de votre actualité

Et ce pour un prix choisi pour répondre aux besoins de tous les types de structures !

Vous souhaitez en savoir plus ? N’hésitez pas à nous contacter !

Le touriste est-il mobile ?

juillet 31, 2012 in Expressions

Lorsque l’on parle de mobile, il est toujours difficile de savoir précisément ce qu’en attendant les utilisateurs dans un domaine en évolution constante…

Et pourtant ! Des indicateurs nous permettent de mieux savoir ce qu’il en est : comment le marché a t-il progressé ? Pourquoi les utilisateurs sortent-ils leurs téléphones de leurs poches ? Et puis, quels téléphones, d’ailleurs ? Revenons sur les données recueillies en France en 2011 par différents organismes.

Des mobiles comme s’il en pleuvait

  • Tout d’abord, il s’est vendu 23,6 millions de téléphones, dont 11,4 millions de smartphones ; comparé aux autres produits technologiques, le téléphone mobile arrive donc loin, très loin devant les autres supports : ordinateurs, tablettes, etc. En sortant de nos frontières, on compte près de 390 millions de ventes de téléphones dans le monde qui sont allés rejoindre les poches d’autant d’utilisateurs ! (source : GFK)
  • Et si l’Iphone continue d’occupe 26% de parts de marché, il a été doublé pour la première fois par Android, qui a lui atteint 28% ; les ventes, elles, ont continué à progresser, et l’on peut estimer qu’à la fin de cette année, le parc français verra 1 téléphone sur 2 être un smartphone (source : Comscore)
  • Avec une telle progression du marché, le téléphone devient, devant l’ordinateur, le premier outil de connexion à internet !

A l’avenir, il faudra s’appliquer

  • Si l’on ne considère qu’Iphone et Android, il s’est déjà téléchargé… plus de 25 milliards d’applications dans le monde !
  • Quid du payant ? Si les applications payantes parviennent à fonctionner sur Iphone, il n’en va pas de même sur Android, où, qu’importe le coût, le principe du payant est un frein majeur aux téléchargements. En 2011, 23% des applications téléchargées seulement étaient payantes (source : OPA)
  • Le marché des applications explose littéralement face à la demande croissante des utilisateurs, préférant avoir recours à une solutions embarquée pour leurs besoins qu’à une consultation continue du web. Le nombre d’applications disponibles pour l’Iphone a ainsi été mutliplié en 2011 par 1,5, pour Android, 2,5, et même une multiplication par 5 pour Windows Phone ! (source : Distimo)

Pourquoi sortir le téléphone de sa poche ?

  • Si les réseaux sociaux occupent encore le haut du pavé, avec 57% des utilisateurs de Twitter et 40% de Facebook utilisant leur téléphone pour communiquer avec le reste monde plutôt que leur ordinateur, une autre préoccupation a fait son chemin sur les téléphones…
  • … le tourisme ! C’est l’un des principaux centre d’intérêt des utilisateurs de mobiles : en 2011, 34% des recherches mobiles étaient liées à celui-ci !
  • Par rapport à 2010, Google a ainsi enregistré 7 fois plus de recherches mobiles sur le thème des visites et voyages, démontrant ainsi la place importante qu’occupe cet outil sur le marché

L’expérience des sites culturels & touristiques

  • En 2011, on ne recensait qu’une trentaine de sites touristiques ayant investi dans une application mobile propre, la question du coût d’un développement sur-mesure (généralement plusieurs dizaines de milliers d’euros) restant le plus souvent un frein pour l’équipement de la plupart des structures (source : ministère de l’industrie)
  • Le reproche majeur fait à la plupart des applications est qu’elles ne proposent que des informations pratiques disponibles sur d’autres supports (dépliants, sites, etc), et n’exploitent pas les fonctionnalités multimédias et interactives du smartphone  (source : ministère de l’industrie)
  • L’autre reproche redondant est l’unicité des applications : une par site, utilisable uniquement sur place, et contenant à chaque fois un nouveau modèle et une nouvelle interface à télécharger complètement ; les contenus sont donc lourds et demandant au visiteur un appel important à sa connexion ou l’utilisation d’un point Wifi fixe pour télécharger plusieurs dizaines de mégas (source : ministère de l’industrie)
  • En matière de téléchargements, on peut citer l’exemple du Louvre, dont l’application a été téléchargée plus de 2 millions de fois en 2 ans, et du Quai Branly, avec 1 million d’applications installées en un an : l’objectif de renouveler l’offre auprès des visiteurs a bien été atteint, démontrant ainsi le succès des applications de visite auprès des touristes (source : ministère de l’industrie)
  • L’autre recherche majeure des acteurs du milieu est double : gagner en visibilité (en étant recensés sur des applications ayant un aspect « annuaire ») et rester autonome (en mettant à jour soi-même le contenu disponible sur application en fonction de son actualité)  (source : ministère de l’industrie)

Mais alors… que garder en tête en tant que professionnel ?

Avant de choisir l’application mobile à proposer à des visiteurs de plus en plus nombreux à privilégier ce support, il faut donc se demander :

  • Si celle-ci va couvrir Android et Iphone, soit plus de 80% du marché des applications
  • Si celle-ci sera payante ou non : si la chose est possible sur Iphone, elle ferme les portes de l’essentiel du marché Android ! Une solution régulièrement proposée est d’utiliser une application gratuite pouvant inciter à une consommation de biens plus « traditionnels » : catalogues d’exposition, souvenirs, services, etc
  • Si celle-ci fera gagner en visibilité, et non simplement permettre de dire « Nous avons une application ! » : permet-elle de toucher un public autre que celui déjà acquis ?
  • Si celle-ci aura une véritable utilité : apporte t-elle plus qu’un dépliant papier ? Qu’un site web optimisé ? Est-ce une simple option pour vos visiteurs ou vont-ils avoir envie de l’utiliser ?
  • Si celle-ci est adaptée à votre situation technique : a t-elle besoin en permanence de réseau ? Votre structure est-elle couverte par tous les opérateurs ? Avez-vous besoin d’installations spécifiques (ex : point Wifi) pour la rendre accessible ?  Est-elle lourde ? Gère t-elle les situations indoors ?
  • Si celle-ci peut-être modifiée de manière autonome : votre offre évolue, quid de votre application ? Allez-vous pouvoir la modifier en temps réel ou devrez-vous faire appel à chaque nouveauté à un prestataire extérieur pour la modifier et la resoumettre sur les Stores ?
  • Si celle-ci est capable de s’adapter aisément à de nouveaux supports : le marché mobile évolue année après année, votre application pourra-t-elle être disponible sur les prochaines générations de téléphones et tablettes ou devrez-vous en faire développer une nouvelle à chaque changement du marché ?
  • Si celle-ci est sur-mesure ou non : avez-vous des besoins spécifiques ? Une solution existe t-elle déjà ? Pouvez-vous reprendre un modèle existant  et voir s’il peut être modifié s’il ne couvre pas certains aspects de votre cahier des charges ou faut-il repartir de zéro ? Vous faut-il payer plusieurs mois de développement et de création graphique ?

Dès lors, il devient beaucoup plus simple d’identifier l’application susceptible de répondre tant à ses besoins qu’à ceux de ses visiteurs, et ce en prenant en compte ses moyens.

Quitte à s’équiper, autant bien le faire !